Question 1

Что такое Hypnotes Appointment Scheduling?

Accepted Answer

Все уровни подписки включают возможность планирования и управления всеми аспектами встреч с клиентами, включая индивидуальные и групповые сессии, а также пакеты из нескольких сессий. Hypnotes позволяет определить вашу доступность, заблокировать недоступное время на разовой или повторяющейся основе, определить предварительное уведомление для всех встреч или только для определенных услуг, и даже автоматически включить буферное время между встречами. Hypnotes предоставляет уникальный URL-адрес, который вы можете связать с вашим существующим веб-сайтом или даже напрямую предоставить клиентам в электронных письмах или рекламных сообщениях. Этот URL ведет клиента прямо на страницу вашего личного планировщика с перечнем предлагаемых вами услуг и позволяет клиентам самостоятельно бронировать встречи, устраняя необходимость непосредственного участия терапевта в процессе планирования. В Hypnotes есть возможность создавать дополнительные URL-адреса, чтобы направлять клиентов к определенным категориям услуг, таким как индивидуальные услуги или групповые сеансы. Платформа автоматически уведомляет вас обо всех новых бронированиях, отменах и изменениях в расписании по электронной почте. Клиентам также отправляются автоматические подтверждения и напоминания о встречах, а клиенты могут самостоятельно управлять своими встречами, в том числе переносить и отменять их в соответствии с установленными вами правилами переноса и отмены. Для тех, кто пользуется подписками Premium и Premium +, уведомления и напоминания могут также отправляться по SMS/текстовым сообщениям. Вы можете легко интегрировать Hypnotes с вашими личными внешними календарями, чтобы никогда не переписываться и не пропускать встречи.

Question 2

Как определить доступность расписания?

Accepted Answer

Чтобы определить доступность расписания, войдите в систему под своим именем пользователя и паролем, затем выберите "Настройки" в левом навигационном меню. Затем в главном окне выберите вкладку "Доступность". Если вы предлагаете прием как онлайн, так и лично, или если вы предлагаете услуги в нескольких физических местах, вы должны определить доступность для каждого места, которое будет показано в закладках на одну строку ниже. Здесь вы можете определить доступность для каждого дня недели, в том числе отметить все дни, установить время начала и окончания работы, добавить повторяющиеся блоки времени, а также определить максимальное количество клиентов, которых вы хотите видеть каждый день. Отвезите меня туда. Вы можете заблокировать время как недоступное только один раз из календаря, а не из настроек. Чтобы перейти непосредственно к календарю для установки времени блокировки, нажмите здесь. Не забудьте интегрировать календарь Hypnotes с внешними календарями. Hypnotes будет автоматически блокировать занятое время, чтобы не допустить двойного бронирования. Чтобы интегрировать календарь, перейдите в раскрывающееся меню "Настройки аккаунта", нажав на стрелку рядом с фотографией вашего профиля в верхней правой части экрана, и выберите "Интеграции". Затем перейдите на вкладку "Календари" и следуйте инструкциям. Чтобы перейти туда сейчас, нажмите по этой ссылке. Hypnotes предлагает две дополнительные настройки, чтобы обеспечить полный контроль над расписанием: Буферное время и Гибкий старт. Буферное время: Буферное время позволяет провайдерам выделять короткие периоды времени, обычно менее часа и исчисляемые минутами, непосредственно перед и/или после сессии. Некоторые провайдеры используют блок времени перед сессией как время для подготовки, а блок времени после - как время для записи заметок и т. д. ***Примите во внимание, что если вы укажете, что сеанс длится 60 минут, и введете блочное время до и после него, это может привести к тому, что весь час до или после сеанса будет недоступен для других встреч, в зависимости от настройки Flex Start, которая находится в разделе "Планирование и календарь" в настройках вашей учетной записи. Гибкий старт: "Гибкий старт" - это параметр, который определяет, хотите ли вы разрешить назначать встречи в любое время в течение часа или ограничиться началом только в начале часа. Если вы НЕ включили опцию "Гибкий старт" и добавляете время блока до или после сеанса, это может привести к тому, что весь час до или после будет недоступен для других встреч. Чтобы проверить или изменить опцию гибкого старта, перейдите в раздел Страница настроек здесь, и выберите "Расписание и календарь" в левом навигационном меню. Чтобы включить функцию Flex Start и разрешить бронирование встреч в свободные четверть часа, сдвиньте кнопку переключения вправо.

Question 3

Где найти URL-адрес планировщика и можно ли его настроить?

Accepted Answer

У каждого абонента есть своя персональная страница планировщика, где клиенты могут просматривать доступные услуги и бронировать встречи. Для тех, кто подписан на наши премиум-уровни, вы можете настроить URL-адрес страницы планировщика. Чтобы просмотреть и/или настроить URL-адрес, войдите в свою учетную запись и выберите "Настройки" в левом навигационном меню. Затем выберите вкладку "URL-адрес планировщика". Чтобы перейти туда сейчас, нажмите здесь. Кроме того, для тех, кто использует Premium или Premium+, вы можете указать специальные URL-адреса для различных категорий услуг, например индивидуальных или групповых. Эти URL-адреса находятся в разделе "Услуги" платформы и являются отличным инструментом "целевого маркетинга".

Question 4

Как создать встречу в Hypnotes?

Accepted Answer

В Hypnotes существует несколько способов создания встреч. Составить расписание из Просмотр календаря: Войдите в Hypnotes, и вы автоматически перейдете к просмотру календаря. Чтобы забронировать встречу в календаре, вы можете нажать на иконку "Запланировать встречу" в левом верхнем углу календаря или щелкнуть на нужной дате в самом календаре. Откроется окно "Запланировать встречу", где вы можете заполнить всю необходимую информацию, включая клиента, услугу, местоположение, подтвердить временную зону встречи и установить флажок, если вы хотите получить оплату. Убедитесь, что выбрана нужная дата, выберите время из списка всех доступных временных интервалов и подтвердите. Вы перейдете на следующий шаг, где сможете прикрепить все необходимые документы из своей библиотеки документов. Нажмите кнопку "Отправить", а затем просмотрите детали встречи. Нажмите кнопку "Отправить", и ваша встреча будет забронирована. Чтобы запланировать встречу из Взгляд клиента: После входа в систему выберите "Клиенты" в левом навигационном меню. Прокрутите страницу вниз до нужных клиентов и выберите зеленую кнопку "Запланировать встречу" в правой нижней части списка клиентов. Заполните всю информацию, как указано выше, и нажмите кнопку "Отправить".

Question 5

У меня есть собственный сайт. Как моим клиентам записаться на прием с моего сайта?

Accepted Answer

У каждого пользователя Hypnotes есть персональная страница планировщика с уникальным URL-адресом. Мы можем помочь вам интегрировать этот URL в ваш сайт, чтобы, когда клиент захочет записаться на прием, он автоматически попадал на вашу страницу планировщика Hypnotes. Вы можете найти URL-адрес, войдя в свою учетную запись и выбрав "Настройки" в левом навигационном меню. Нажмите на "Планирование и календарь", а затем выберите вкладку "URL-адрес планировщика", где вы можете найти и скопировать свой уникальный URL-адрес. Чтобы перейти туда сейчас, нажмите здесь. Кроме того, для тех, кто использует Premium или Premium+, Hypnotes включает возможность создания URL-адресов, связанных с определенными типами услуг, такими как индивидуальные услуги или групповые сеансы, что отлично подходит для целевого маркетинга. Если вам нужна помощь в интеграции URL-адреса страницы Scheduler в ваш персональный веб-сайт, пожалуйста, отправьте нам сообщение сообщение здесь.

Question 6

Можно ли автоматически синхронизировать календарь Hypnotes с календарем Google?

Accepted Answer

Да, вы можете синхронизировать календарь Hypnotes с календарем Google. Чтобы синхронизировать календари, перейдите в раскрывающееся меню настроек аккаунта, нажав на стрелку рядом с фотографией профиля в верхней правой части экрана и выбрав "Интеграции". Затем выберите вкладку "Календари" и следуйте инструкциям. Чтобы перейти туда сейчас нажмите здесь.

Question 7

Отправляет ли Hypnotes подтверждения и напоминания о встрече мне и моим клиентам?

Accepted Answer

Да! Для тех, кто использует тарифные планы Essentials и Standard, Hypnotes может отправлять автоматические подтверждения и напоминания о встрече по электронной почте. Для тех, кто пользуется нашими пакетами Premium, вы также можете выбрать отправку подтверждений и напоминаний по SMS/Text. Чтобы воспользоваться преимуществами автоматических подтверждений и напоминаний, войдите в свою учетную запись и выберите "Настройки" в левом навигационном меню, затем выберите "Уведомления". Чтобы отправить подтверждение, нажмите кнопку справа в разделе "Отправлять клиентам автоматические подтверждения о назначении встреч, когда встречи запланированы/перенесены". Вы можете отправить до трех сообщений с подтверждением. Просто выберите, когда вы хотите отправить каждое из трех подтверждений, и нажмите "Сохранить". Чтобы отправлять автоматические напоминания, выберите вкладку "Напоминания". Передвиньте кнопку переключения вправо, а затем заполните поля, чтобы указать время напоминаний. Вы можете отправить до двух напоминаний. Для премиум-пользователей можно выбрать способ отправки напоминаний: SMS/текстовые сообщения, электронная почта или оба способа. Наконец, вы можете выбрать, кому отправлять напоминания - клиентам, себе или обоим.

Question 8

Могу ли я начать видеоконференцию немедленно или мне нужно заранее забронировать место?

Accepted Answer

Вы можете начать видеоконференцию в любое время без предварительной записи в календаре. Просто войдите в свою учетную запись и выберите среднюю кнопку в правом верхнем углу с надписью "Начать встречу".

Планирование назначений

Самый эффективный по времени
Система онлайн-бронирования для терапевтов

Синхронизация календарей

Больше никаких "Не показывать".

Интегрируйте свою систему онлайн-бронирования
С помощью вашего сайта

Несколько мест, один счет

Гипнотизеры для команд

Часто задаваемые вопросы