Question 1

¿Cómo pagan mis clientes las sesiones?

Accepted Answer

Hypnotes puede cobrar por adelantado en el momento de la reserva, o usted puede crear facturas y solicitar los pagos manualmente. Los clientes pueden enviar el pago mediante Paypal, Square, Stripe o una tarjeta de débito/crédito. Estos sistemas de pago cobran tasas de procesamiento de la siguiente manera: EMS (Tarjeta de crédito o débito) : 1.5% PayPal : 2,89% + 30¢ Stripe : 2,7% + 30¢ Cuadrado : 2.9% + Hay dos maneras de determinar si desea pagos por adelantado. En primer lugar, al configurar sus ofertas de servicios, puede seleccionar "Pago obligatorio" en la ventana de detalles del servicio. El sistema pedirá al cliente que introduzca un método de pago en el momento de la reserva. Alternativamente, si es usted quien reserva la cita en lugar del cliente, puede seleccionar "Cobrar pago" en la ventana de detalles de la cita, o dejarla desmarcada si va a solicitar el pago más tarde. Si lo prefiere, puede permitir que los clientes reserven sesiones sin cobrar por adelantado. Pero recuerde que está demostrado que exigir el pago por adelantado reduce las cancelaciones y las ausencias. Una vez finalizada una cita, puedes crear y enviar una factura desde la ventana de detalles del cliente, pestaña Facturas. También puede obtener la información de pago e introducirla seleccionando "Obtener pago" en la ventana de detalles del cliente. Ambas opciones se encuentran en el registro individual del cliente.

Question 2

¿Cómo se crea una factura?

Accepted Answer

Puede crear facturas de clientes desde la vista detallada de clientes de su portal de clientes. Acceda a su cuenta, seleccione "Clientes" en el menú de navegación de la izquierda y desplácese hasta el cliente que desee. Haz clic en su nombre o en el botón "Ver detalles" de la parte inferior izquierda para abrir la vista detallada del cliente. Haz clic en la pestaña "Facturas" para abrir una nueva factura en blanco. Si ha cargado el logotipo y otros datos de su empresa en su perfil, la factura mostrará esos datos, o puede completarlos haciendo clic en el campo correspondiente. Algunos campos son obligatorios. Confirme o modifique el Número de factura, la Fecha de factura y la Fecha de vencimiento. Desplácese hacia abajo y podrá seleccionar el servicio adecuado en el desplegable, o introducir el suyo propio. Confirme o modifique la Cantidad y la Tarifa. El total se actualizará automáticamente. Puede introducir una nota personalizada o Términos y Condiciones, que es un buen lugar para poner las instrucciones de pago. Cuando esté satisfecho, haga clic en Guardar en la parte inferior izquierda para guardar la factura. Una vez guardada, puede descargar la factura a su ordenador o enviarla al cliente directamente desde Hypnotes.

Question 3

¿Cómo cobro las sesiones con clientes?

Accepted Answer

Después de que el pago se recoge de su cliente, permiten un adicional de 2 - 3 días hábiles para que el pago sea transferido a usted utilizando el método de pago elegido. Hypnotes puede transferirle fondos a través de Paypal, Square o Stripe.

Question 4

¿Cómo configuro mis cuentas de pago para recibir fondos?

Accepted Answer

Puede recibir pagos integrando su cuenta de Hypnotes con Paypal, Square o Stripe. Para conectar su cuenta al servicio de pago de su elección, vaya al menú desplegable de configuración de la cuenta haciendo clic en la flecha situada junto a su foto de perfil en la parte superior derecha de su pantalla y seleccionando "Integraciones". A continuación, seleccione la pestaña "Pagos". Haz clic en el servicio de pago que prefieras y sigue las instrucciones. Si aún no tienes una cuenta en ninguno de estos servicios, tendrás que crear una primero. Asegúrate de tener a mano tus datos de acceso, ya que los necesitarás para completar la integración.

Question 5

¿Incluye Hypnotes la posibilidad de aceptar cupones u ofrecer descuentos?

Accepted Answer

La función de cupones de Hypnotes es la forma más sencilla de ofrecer diversos descuentos. Para ofrecer un descuento, inicie sesión y seleccione "Cupones" en el menú de navegación de la izquierda. Aquí puede crear nuevos cupones o ver los cupones caducados, incluidas las estadísticas de uso. Para crear un cupón, haga clic en el botón "+ Añadir nuevo cupón" en la parte superior izquierda y complete la información en la ventana de detalles del cupón. El "Nombre del cupón" es también el CÓDIGO del cupón que los clientes introducirán al pagar. Añada una fecha de inicio de la promoción. La fecha de caducidad es el último día en que se puede utilizar el código del cupón. "Límite de uso" es el número de veces que se puede canjear el cupón. Introduzca la tasa de descuento, ya sea como porcentaje o como una cantidad específica en dólares. A continuación, seleccione el servicio (o servicios) que son elegibles para el descuento. Por último, introduzca una descripción con los detalles para su referencia y seleccione "Guardar" en la parte inferior izquierda. Aparecerán los cupones activos. Desde aquí puede copiar el cupón/código promocional y pegarlo en correos electrónicos o anuncios en línea, promociones y publicaciones en redes sociales. La información para canjear los cupones se encuentra en cada tarjeta de cupón. Para canjear un código de cupón, el código debe introducirse como "Código promocional" en la parte superior de la ventana de detalles del pago, exactamente como se creó.

Question 6

¿Dónde puedo encontrar informes?

Accepted Answer

Hypnotes ofrece una variedad de informes ubicados en su Panel de Control que proporcionan información sobre ingresos, clientes y servicios, incluyendo varios intervalos de tiempo. Puede verlos aquí

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